Hãy biến ông chủ cũ của bạn trở thành khách hàng tiềm năng. Đây là nguồn tài nguyên tốt mang lại nhiều có hội cho doanh nghiệp mới của bạn.
Bạn đang cố gắng để biến sếp cũ của bạn thành một khách hàng tiềm năng? Dưới đây là 7 lời khuyên từ các YEC để đạt được thỏa thuận.
>>> See more: 9 lý do tại sao doanh nghiệp của bạn vẫn chưa tìm được khách hàng
1. Khách hàng tiềm năng là gì?
Khách hàng tiềm năng là các cá nhân, tổ chức có khả năng trở thành người mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp của bạn trong tương lai. Chúng có thể đã thể hiện sự quan tâm hoặc có nhu cầu tương đối đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Khách hàng tiềm năng là đối tượng mà doanh nghiệp nắm bắt để tạo ra chiến lược tiếp thị hiệu quả và xây dựng mối quan hệ với họ. Việc hiểu rõ nhu cầu, mong muốn, và ưu tiên của khách hàng tiềm năng sẽ giúp tối đa hóa cách tiếp cận và tương tác với họ.
Việc quản lý khách hàng tiềm năng đòi hỏi doanh nghiệp cung cấp thông tin chất lượng và tương tác tích cực để tạo ra sự quan tâm và lòng tin từ phía khách hàng. Việc theo dõi và đánh giá chín muồi của khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp xác định chiến lược tiếp cận và chăm sóc khách hàng tiềm năng phù hợp để chuyển hóa họ thành khách hàng thực sự.
2. 7 lời khuyên để biến sếp cũ trở thành khách hàng tiềm năng
2.1 Tạo ra kết nối
“Để biến sếp cũ của bạn thành một khách hàng, bạn cần phải thực hiện các kết nối từ những gì bạn đã làm ở công việc của bạn với những gì công ty của bạn cung cấp. Nếu họ tìm thấy giá trị trong những gì bạn cung cấp và có một nhu cầu cho nó, bạn sẽ có được họ như những khách hàng. “
Steph Auteri
Một phần quan trọng là có khả năng thực hiện sự kết nối giữa những gì bạn đã làm trong quá khứ và những giải pháp, sản phẩm, hoặc dịch vụ mà công ty bạn cung cấp. Nếu bạn có thể thể hiện rõ ràng giá trị của công việc và kinh nghiệm trước đó của mình trong bối cảnh của doanh nghiệp hiện tại, khả năng thu hút sự quan tâm của sếp cũ và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng là rất cao.
Một cách hiệu quả để tạo kết nối là thông qua việc cung cấp nội dung giá trị. Việc chia sẻ thông tin hữu ích, hướng dẫn, hoặc nội dung giáo dục giúp xây dựng uy tín cho doanh nghiệp và thể hiện cam kết đối với sự phục vụ khách hàng. Các chiến lược nội dung này có thể được phổ biến thông qua blog, bài viết trên trang web, video, hay các nền tảng truyền thông xã hội.
Quan trọng nhất, việc lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng tiềm năng là chìa khóa để tạo ra kết nối có ý nghĩa. Thông qua việc tìm hiểu về họ, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và làm tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng chính thức.
2.2 Ra đi và để lại những điều tốt đẹp
“Trước khi doanh nghiệp của bạn sẽ trở thành công việc toàn thời gian của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn chia tay với người chủ cũ một cách thân thiện. Hiện lòng biết ơn đối với những cơ hội bạn được ban tặng, và thể hiện sự quan tâm hợp tác với nhau trong tương lai. Trồng hạt giống cho sự hợp tác trong tương lai. Sau tất cả, công ty luôn sẵn sàng để thuê lại một người mà họ biết, và cũng tương tự khi công ty cần một dịch vụ bên ngoài. “
Ryan Stephens
Việc bày tỏ lòng biết ơn đối đối với những cơ hội và sự hỗ trợ mà bạn đã nhận được là quan trọng. Một thái độ biết ơn không chỉ thể hiện lòng tôn trọng đối với công ty cũ mà còn làm tăng giá trị cho tương lai. Hãy thể hiện sự quan tâm đến việc duy trì mối quan hệ hợp tác trong tương lai, bất kể là thông qua việc giữ liên lạc, chia sẻ thông tin ngành nghề, hoặc thậm chí là cơ hội hợp tác.
Giao tiếp là một phần quan trọng trong quá trình này. Sự trung thực và mở cửa giúp tạo ra một môi trường tin cậy, khiến cho khách hàng tiềm năng cảm thấy họ đang tương tác với một doanh nghiệp có giá trị và đáng tin cậy. Cung cấp thông tin rõ ràng và trả lời mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác là một cách tốt để xây dựng lòng tin.
Cuối cùng, việc duy trì mối quan hệ sau khi đã bán hàng cũng là một phần quan trọng để để lại ấn tượng tích cực. Việc theo dõi và chăm sóc khách hàng sau mua hàng không chỉ giúp giải quyết mọi vấn đề một cách hiệu quả mà còn tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ lâu dài và tận hưởng sự hỗ trợ từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng chân thành.
2.3 Chỉ ra một giải pháp
“Là một cựu nhân viên, bạn chắc chắn có thể sẽ nhận ra một vài các vấn đề nội tại hay ngoại tại của công ty cũ của mình. Xác định một trong những điểm đau chính của công ty và đặt ra cùng một đề nghị xác định các vấn đề, và các bước của bạn để giải quyết nó. Họ có thể không hợp tác với bạn, họ có thể ăn cắp ý tưởng của bạn và tự giải quyết nó, nhưng rất có thể họ sẽ cung cấp cho bạn một cơ hội chứng tỏ bạn có khả năng để giải quyết các vấn đề cho họ.”
Trong quá trình đề xuất, hãy tập trung vào việc trình bày những lợi ích mà giải pháp của bạn có thể mang lại cho công ty. Thể hiện rõ về cách bạn rõ vấn đề và tại sao giải pháp của bạn sẽ làm thay đổi tích cực.
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng công ty có thể không luôn hợp tác ngay từ lúc đầu. Vì một số lý do có thể là do họ không nhận ra vấn đề hoặc có lợi ích khác nhau. Trong trường hợp này, quan trọng là giữa một tinh thần tích cực và sẵn lòng hợp tác để tìm kiếm những giải pháp tốt nhất cho tất cả.
2.4 Đặt ra một thỏa thuận với họ
“Chủ nhân cũ của bạn có thể sẽ nghi ngờ về những gì bạn đang làm nhưng có lẽ nếu bạn cung cấp cho họ một thỏa thuận mà họ không thể từ chối, hoặc thậm chí là dịch vụ miễn phí để hiển thị giá trị của bạn cho họ, sau đó bạn có thể đóng chúng lại sau khi bạn đã chứng minh bạn là một nhà cung cấp dịch vụ xứng đáng. “
Stephanie Kaplan
Quá trình đặt ra thỏa thuận cũng là cơ hội để tái chế các điều khoản, giá cả, hoặc các điều kiện khác để phản ánh những sự điều chỉnh và yêu cầu cụ thể của khách hàng tiềm năng. Việc đối thoại mở cửa và linh hoạt trong quá trình đàm phán có thể giúp tạo ra một môi trường tích cực và làm tăng khả năng đạt được thỏa thuận thành công.
Hãy bắt đầu bằng việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, sau đó đề xuất một gói dịch vụ hoặc giải pháp cụ thể mà bạn có thể cung cấp. Đảm bảo rằng thỏa thuận này mạng lại lợi ích cho họ và đồng thời thể hiện giá trị và kỹ năng của bạn.
Một chiến thuật khác có thể là cung cấp một số dịch vụ miễn phí để thể hiện khả năng và chất lượng của công việc bạn thực hiện. Việc này không chỉ là cách chứng minh giá trị của bạn mà còn làm tăng khả năng họ sẽ xem xét và đánh giá cao khả năng của bạn.
2.5 Đề nghị một cơ hội hoàn hảo cho họ
“Tiếp cận ông chủ cũ của bạn với một cơ hội cụ thể mà bạn nghĩ là hoàn hảo cho họ, và giải thích cho họ như thế nào nó phù hợp với mục tiêu của công ty họ. Đừng đối xử với họ như những khách hàng tiềm năng và thay vào đó đến với họ với một cái gì đó sáng tạo hơn và tập trung mà bạn biết họ sẽ yêu thích từ những kinh nghiệm mà bạn đã làm việc ở đó.”
Louis Lautman
Một chiến lược hiệu quả là tận dụng những thông tin mà bạn có từ thời gian làm việc cùng họ. Việc này có thể bao gồm việc tìm hiểu rõ về mô hình kinh doanh của công ty, những thách thức lớn mà họ đang đối mặt, hoặc cơ hội mới trong ngành. Sự hiểu biết này giúp bạn đưa ra một đề xuất cụ thể và thiết thực hơn.
Luôn giữ tinh thần tích cực và sẵn sàng lắng nghe phản hồi từ ông chủ cũ. Điều này có thể mở ra cơ hội cho cuộc trao đổi và hợp tác, tạo ra môi trường tích cực để xây dựng và duy trì mối quan hệ kinh doanh.
Hãy tạo ra một đề xuất độc đáo và sáng tạo, không chỉ đối xử ông chủ cũ như một khách hàng tiềm năng, mà còn làm cho ông ta thấy rằng cơ hội này là đặc biệt và độc đáo. Sử dụng những kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về công ty để thiết kế một giải pháp tương ứng với nhu cầu cụ thể của họ.
Cuối cùng, lưu ý rằng quan trọng nhất là làm cho ông chủ cũ cảm thấy rằng cơ hội này không chỉ là về việc kinh doanh, mà còn là về việc xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác mạnh mẽ.
2.6 Khiến họ cần bạn
“Làm cho bạn thân bạn là một phần không thể thiếu. Làm những việc tốt hơn nhiều so với bất cứ ai khác và ông chủ cũ của bạn sẽ không biết phải làm gì mà không có bạn. Hãy chắc chắn rằng họ biết vai trò rất quan trọng mà bạn đóng vai trò trong công ty của họ và khi bạn nghĩ rằng họ không có lựa chọn nào khác, bắt đầu xem làm thế nào bạn có thể trở thành một nhà thầu cho các công ty. Tìm hiểu chính sách, đã có người khác làm điều đó? Những gì cần phải thực hiện? “
Lucas Sommer
Hãy thể hiện sự sáng tạo và tìm kiếm để cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty. Nếu bạn có thể đưa ra các ý tưởng mới, giải pháp hiệu quả, và đóng góp tích cực, ông chủ cũ sẽ nhận ra giá trị đặc biệt mà bạn mang lại. Khi bạn cảm thấy mình không thể thiếu đừng ngần ngại bày tỏ mong muốn và kế hoạch của bạn bạn với ông chủ cũ.
2.7 Đánh bại nhà cung cấp hiện tại của họ với một Deal tốt hơn
“Nếu bạn vẫn còn có một mối quan hệ tốt với ông chủ của bạn chỉ đơn giản là cung cấp đề nghị để đánh bại các nhà cung cấp hiện tại của họ. Họ đã biết bạn và tin tưởng bạn vì vậy sẽ không có vấn đề gì để họ làm việc với bạn như là một nhà thầu.”
Dan Schawbel
Việc ông chủ cũ của bạn đã biết bạn và tin tưởng vào khả năng làm việc của bạn là một lợi thế lớn. Bạn có thể chia sẻ với ông chủ cũ về những lợi ích và giá trị mà doanh nghiệp của bạn có thể mang lại, đồng thời nhấn mạnh những điểm mạnh và đội ngũ chuyên gia của bạn.
Một điểm cần lưu ý là việc cung cấp đề nghị này không chỉ là về việc đánh bại đối thủ, mà còn là về việc tạo ra giá trị và lợi ích thực sự cho ông chủ cũ của bạn. Thảo luận với ông ta về cách bạn có thể tối ưu hóa hiệu suất, giảm chi phí, và đồng thời cung cấp những giải pháp sáng tạo mà có thể làm cho đề nghị của bạn trở nên hấp dẫn hơn.
Trước hết, hãy xác định rõ ràng về những điểm mạnh và lợi ích mà dịch vụ của bạn mang lại so với những nhà cung cấp hiện tại của họ, sau đó đưa ra một đề xuất chi tiết và thực hiện một phân tích so sánh để làm cho sự ưu việt của bạn trở nên rõ ràng hơn.
Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu rõ nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp ông chủ cũ và đề xuất một gói dịch vụ hoặc sản phẩm phản ánh chính xác những yêu cầu của họ. Sự đồng thuận và sự hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp của ông chủ cũ sẽ là chìa khóa để tạo ra một cơ hội thực sự có giá trị.
Cần chuẩn bị gì cho hành trang khởi nghiệp? Những khó khăn nào đang đón đầu phía trước? Bí quyết san bằng các chướng ngại, vượt qua giới hạn? Hãy cùng eSmart khám phá bí quyết khơi dậy một doanh nghiệp từ A đến Z trong series khởi nghiệp hàng tuần.
