Nghệ Thuật Marketing Độc Đáo Được Áp Dụng Ở Thế Kỉ 21

Các Nhà Quản Trị Đã Áp Dụng Nghệ Thuật Marketing Ra Sao nói về hành trình không ngừng phát triển, các nhà quản trị ngày nay đang liên tục tìm kiếm cách hiệu quả để áp dụng nghệ thuật marketing vào chiến lược kinh doanh của họ. Bài viết này sẽ đưa bạn khám phá những chiến lược tinh tế mà các nhà quản trị thông minh đã sử dụng để tối ưu hóa ưu thế của nghệ thuật marketing. Hãy cùng chúng tôi khám phá những học điệu, kỹ thuật và chiến thuật đặc sắc đã đưa họ vượt qua ranh giới, tạo ra sự đột phá trong thế giới kinh doanh ngày nay.

1. Nghệ thuật marketing là gì

Nghệ thuật marketing là việc áp dụng sự sáng tạo và tư duy chiến lược để xây dựng, quảng bá và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu một cách hiệu quả nhất. Nó không chỉ tập trung vào việc chia sẻ thông tin với khách hàng, mà còn đặt ra câu hỏi về cách thức làm cho thông điệp đó nổi bật, hấp dẫn và gây ấn tượng với đối tượng mục tiêu.

Nghệ thuật marketing bao gồm nhiều khía cạnh, từ việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược quảng cáo, đến việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý mối quan hệ với khách hàng. Nó cũng liên quan đến việc sáng tạo nội dung, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, và liên tục đánh giá và điều chỉnh chiến lược để đảm bảo sự linh hoạt và phản ánh đúng đắn với thị trường.

Nghệ thuật marketing không chỉ là một khoản đầu tư vào quảng cáo mà còn là quá trình nắm bắt tâm trạng và mong muốn của khách hàng, từ đó tạo ra một liên kết giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Điều này giúp xây dựng lòng trung thành và tăng cường giá trị thương hiệu trong tâm trí của khách hàng.

2. Những nguyên tắc và bài học bạn nên biết để có thể áp dụng nghệ thuật marketing tốt hơn 

2.1 Những ví dụ về nguyên tắc marketing

Nhiều chủ cửa hàng thường phạm sai lầm khi quá chú trọng vào sự chi tiết của sản phẩm họ cung cấp mà bỏ qua lợi ích và trải nghiệm mà sản phẩm đó mang lại. Họ xem bản thân mình như một người bán sản phẩm, hơn là người mang lại giải pháp cho những vấn đề mà khách hàng gặp phải. Một nhà sản xuất mũi khoan có thể cho rằng khách hàng cần một cái mũi khoan. Nhưng cái mà khách hàng quan tâm ở đây là các lỗ được khoan, hoặc nói một cách dễ hiểu hơn là giải pháp mang lại từ cái mũi khoan đó.

Những chủ cửa hàng này có thể bị “cận thị marketing”. Họ quá tập trung vào những nhu cầu trước mắt và quên đi những mong muốn thật sự của khách hàng. Trong nghệ thuật marketing họ quên rằng mục đích thật sự của một sản phẩm chính là để giải quyết vấn đề của khách hàng. Do vậy, nhà bán hàng sẽ gặp rắc rối nếu sản phẩm của họ bị cạnh tranh bởi một sản phẩm khác mang lại hiệu quả cao hơn và chi phí lại thấp hơn. Trong trường hợp này, khách hàng ắt hẳn sẽ muốn sử dụng sản phẩm mới.

Một thương nhân ở Isarel đã bắt đầu sự nghiệp kinh doanh của mình bằng một quán cà phê mang tên Café Ke’ilu (tạm dịch là cà phê tạo niềm tin). Nhờ vào nghệ thuật marketing thiết kế độc đáo, ông đã gặt hái cho mình những thành công bất ngờ.

Người quản lí Nir Caspi đã trả lời phóng viên rằng mọi người đến quán cà phê để gặp gỡ và trò chuyện với mọi người, không phải vì thức ăn hay đồ uống. Khi đến đây bạn sẽ được phục vụ những chiếc đĩa và ly trống không với mức giá 3 USD vào ngày thường và 6 USD vào cuối tuần cho những “trải nghiệm xã hội” này.

(Trích từ “Nguyên tắc Marketing – Philip Kotler)

Nghe-Thuat-Marketing

Nghệ thuật marketing

Xem thêm: Chỉ Số Cướp Biển (Prite Metric) Trong Marketing là gì ?

2.2 Những bài học rút ra khi bạn muốn áp dụng vào nghệ thuật marketing 

Từ những bài học trích từ nguyên tắc marketing của Philip Kotler và ví dụ về quán cà phê Café Ke’ilu, ta nhận thấy sự quan trọng của việc đặt khách hàng vào tâm trung của chiến lược kinh doanh. Những bài học chính có thể được tổng hợp như sau:

2.2.1 Tập Trung vào Giá Trị Đối với Khách Hàng:

Một trong những nguyên tắc căn bản nhất của nghệ thuật marketing là tập trung vào giá trị đối với khách hàng. Khách hàng không chỉ đơn thuần là người mua sản phẩm hay dịch vụ, mà họ còn là những cá nhân đang tìm kiếm giải pháp cho vấn đề cụ thể hoặc thỏa mãn nhu cầu riêng. Doanh nghiệp cần phải điều tra và hiểu rõ hơn về khách hàng để tạo ra giá trị thực sự và duy trì mối quan hệ lâu dài.

2.2.2 Không Nên Cận Thị Marketing và Tầm Quan Trọng của Trải Nghiệm

Một sai lầm thường gặp mà doanh nghiệp có thể mắc phải là cận thị marketing, tức là quá chú trọng vào các chi tiết kỹ thuật của sản phẩm mà bỏ qua cách sản phẩm có thể giải quyết vấn đề hoặc mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Việc này có thể dẫn đến sự mất mát giá trị đối với khách hàng, khi họ không nhận ra những lợi ích hoặc giải pháp mà sản phẩm mang lại.

2.2.3 Tạo Ra Trải Nghiệm Độc Đáo và Nâng Cao Giá Trị Thương Hiệu

Câu chuyện về quán cà phê Café Ke’ilu là một minh chứng cho sự quan trọng của việc tạo ra trải nghiệm độc đáo để nâng cao giá trị thương hiệu. Thay vì chỉ là một địa điểm cung cấp đồ uống và thức ăn, Café Ke’ilu đã tạo ra “trải nghiệm xã hội” độc đáo. Điều này không chỉ thu hút khách hàng, mà còn tăng cường giá trị thương hiệu của họ thông qua sự sáng tạo và linh hoạt trong tiếp cận thị trường.

2.1.4 Hiểu Rõ Mong Muốn Thực Sự của Khách Hàng

Điều quan trọng nữa là hiểu rõ mong muốn thực sự của khách hàng. Café Ke’ilu không chỉ cung cấp cà phê, mà họ hiểu rằng khách hàng đến đó không chỉ để uống cà phê, mà còn để gặp gỡ và trò chuyện. Điều này thể hiện sự kết nối với nhu cầu tâm lý và xã hội của khách hàng, một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và trung thực.

2.1.5 Sự Linh Hoạt và Sáng Tạo trong Tiếp Cận Thị Trường

Cuối cùng, sự linh hoạt và sáng tạo trong tiếp cận thị trường là chìa khóa để tồn tại và phát triển. Café Ke’ilu đã thành công trong việc sử dụng nghệ thuật marketing vào mô hình kinh doanh độc đáo để tạo ra trải nghiệm mới và thu hút khách hàng. Điều này là một minh chứng rõ ràng về việc doanh nghiệp cần phải luôn làm mới mình, sáng tạo, và không ngần ngại thay đổi để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Tóm lại, những bài học trên là những nguyên tắc quan trọng mà doanh nghiệp nên nắm vững khi thực hiện nghệ thuật marketing. Bằng cách tập trung vào giá trị đối với khách hàng, tránh cận thị marketing, tạo ra trải nghiệm độc đáo, hiểu rõ mong muốn thực sự của khách hàng, và duy trì sự linh hoạt và sáng tạo, doanh nghiệp có thể xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ trên thị trường và tạo ra mối quan hệ vững chắc với khách hàng.

3. Nghệ thuật marketing khi được thực hiện trong kinh donah

Một nhà hàng độc đáo đã nổi tiếng ở vị trí đắc địa nhất ở Israel khiến cả thế giới phải chú ý đến mình – đó chính là quán cà phê Ke’ilu. Tại đây, chủ nhà hàng đã đưa ra một ý tưởng kỳ lạ nhưng đầy sáng tạo để thu hút khách hàng, biến nơi này thành một “thiên đường” dành cho những người sành điệu và yêu thưởng thức nghệ thuật ẩm thực.

Theo thông tin từ BBC, quán cà phê Ke’ilu không bán đồ ăn hay thức uống, mà họ tự xem mình như một nơi bán “phong cách”. Được tạo ra từ ý tưởng đưa văn hóa cà phê lên một tầm cao mới, khách hàng khi đến đây và cầm trên tay tờ thực đơn sẽ được bất ngờ bởi đó chỉ là một tờ giấy trắng.

Khách hàng có thể chọn bất cứ thứ gì họ muốn từ thực đơn đa dạng với mọi món trên thế giới. Tuy nhiên, điều đặc biệt là khi món ăn hay đồ uống được gọi, họ sẽ chỉ nhận được một chiếc đĩa trắng hoặc một chiếc ly cà phê trống rỗng. Điều này làm cho trải nghiệm ăn uống tại đây trở nên “vô hình”, và chi phí cho niềm vui này là 5 USD.

Một khách hàng tên Ronen đã chia sẻ về trải nghiệm của mình, nhận xét về sự khác biệt lớn giữa quán cà phê Ke’ilu và những địa điểm khác. “Ở đây, họ bán không gian chứ không phải đồ ăn hay thức uống,” anh nói. Sự độc đáo này không chỉ giúp quán thu hút những người thích ẩm thực mà còn góp phần vào sự sáng tạo và đổi mới trong ngành dịch vụ ẩm thực.

Nữ phục vụ của quán, Mairev, chia sẻ: “Nơi này đặc biệt thu hút những người yêu thích ẩm thực. Họ thực sự ấn tượng với phong cách thiết kế của quán và nghĩ rằng điều này thật sự hấp dẫn.” Sự hấp dẫn không chỉ đến từ việc “không” ăn uống mà còn từ cách quán sắp xếp chai rượu rỗng và lon trống một cách nghệ thuật, tạo nên một không gian độc đáo.

Mặc dù nghệ thuật marketing được thiết kế này có vẻ ngớ ngẩn, chủ nhân của quán khẳng định rằng doanh thu từ ý tưởng này rất tích cực và kế hoạch mở rộng cũng đang được xem xét. Thậm chí, quán còn đang xem xét việc cung cấp dịch vụ mang đi và giao hàng tận nơi để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Một lần nữa, quán cà phê Ke’ilu chứng minh rằng trong thế giới ẩm thực, sự đổi mới và sáng tạo có thể là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng.

Xem thêm:

Nghe-Thuat-Marketing
Sự Kết Hợp Khéo Léo Và Đặt Săc Trong Marketing

4. Một số lời khuyên khi bạn muốn áp dụng nghệ thuật marketing

Để áp dụng nghệ thuật marketing một cách hiệu quả, có một số lời khuyên quan trọng mà bạn có thể xem xét:

Đầu tiên, đảm bảo rằng bạn hiểu rõ khách hàng của mình. Tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn, và đặc biệt là những yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến họ. Sự hiểu biết sâu rộng này sẽ là nền tảng cho một chiến lược marketing thành công.

Tiếp theo, hãy tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng. Đặt mình vào vị trí của họ và xem xét làm thế nào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất. Sự tập trung này vào việc mang lại giá trị thực sự là chìa khóa để tạo ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Đừng ngần ngại sáng tạo và nổi bật. Tạo ra một chiến lược về nghệ thuật marketing có sự độc đáo và sáng tạo sẽ giúp bạn nổi bật giữa đám đông. Có thể là thông điệp của bạn, cách bạn trình bày sản phẩm, hoặc thậm chí là trải nghiệm khách hàng.Kết hợp nhiều phương tiện truyền thông khác nhau trong chiến lược của bạn. Sử dụng quảng cáo truyền hình, truyền thanh, quảng cáo trực tuyến, và các nền tảng mạng xã hội để tối ưu hóa tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua tương tác trực tiếp và sử dụng mạng xã hội. Mối quan hệ chặt chẽ có thể giúp duy trì sự trung thành và tạo ra một cộng đồng của những người ủng hộ doanh nghiệp của bạn.Đừng quên theo dõi và đánh giá hiệu suất của chiến lược khi áp dụng nghệ thuật marketing. Theo dõi các chỉ số quan trọng như tương tác trên mạng xã hội, tỷ lệ chuyển đổi, và doanh số bán hàng để hiểu rõ hơn về sự thành công của chiến lược và điều chỉnh nếu cần thiết.

Luôn giữ cho chiến lược về nghệ thuật marketing linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh dựa trên phản hồi và thay đổi trong môi trường kinh doanh.Tận dụng nền tảng kỹ thuật số và công nghệ để tối ưu hóa chiến lược về nghệ thuật marketing của bạn. Sử dụng trang web, ứng dụng di động, và các công cụ truyền thông xã hội để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Nhớ rằng mỗi doanh nghiệp là duy nhất và nghệ thuật marketing cần được điều chỉnh để phản ánh đặc điểm và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp đó. Hãy liên tục học hỏi và thí nghiệm để tìm ra chiến lược phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Nguồn: http://news.bbc.co.uk/2/hi/middle_east/80076.stm

Picture of eSmart Corp

eSmart Corp

eSmart là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cho thuê văn phòng chia sẻ, văn phòng ảo, co-working spacce....tại thành phố Hồ Chí Minh. Ngoài ra, eSmart còn cung cấp các giải pháp hỗ trợ khởi nghiệp như: dịch vụ kế toán Thuế, Quyết toán Thuế, Dịch vụ Đăng ký kinh doanh, Thành lập doanh nghiệp kèm các dịch vụ xây dựng bộ nhận diện thương hiệu Brand Identity như thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu cho khách hàng